Influencer marketing u današnjem je digitaliziranom svijetu postao čest dio marketinške strategije mnogih poduzeća – kako onih velikih, tako i malih.
Ne čudi stoga podatak da se godišnje potroši čak 24 milijarde dolara na ovaj oblik marketinga.
Radi se o vrlo inovativnom i dinamičnom dijelu digitalnog marketinga čija važnost za brendove iz godine u godinu raste. Iako je influencer marketing postojao i prije pojava društvenih mreža, upravo je zahvaljujući njima postao puno rašireniji i dostupniji, zbog čega je marketinškim stručnjacima nužno ovladati njime.
Što je točno influencer marketing, kako i kada se koristi i koje su najbolje prakse – saznajte u nastavku teksta.
Što je influencer marketing?
Influencer marketing je plaćena komunikacija brendova s ciljanim tržištem uz posredstvo influencera, tj. utjecajnih osoba koje brendu ustupljuju svoje kanale za određenu cijenu.
Ovaj oblik marketinga omogućava poduzećima da “unajme” popularnost određene osobe koju zatim koriste u svrhu promidžbe vlastitih proizvoda ili usluga.
Korištenje poznatih osoba u marketingu nije nova praksa, ali influencer marketing dobio je na popularnosti tek pojavom društvenih mreža poput Instagrama i TikToka, budući da su one omogućile razvoj većeg broja influencera koji su često specijalizirani za određene teme. Iz tog razloga, danas se pojam influencera u pravilu veže za digitalni marketing.
Ključan aspekt influencer marketinga je odabir influencera koji je pogodan za određeni brend.
Influenceri se međusobno razlikuju po kriterijima kao što su:
- broj pratitelja
- teme kojima se bave
- publika kojoj se obraćaju
- kanali koje koriste
- ton komunikacije
Svaki influencer ima određenu cijenu po kojoj je moguće zakupiti neki broj objava, a takve objave mogu doći u raznim oblicima – kao klasične promotivne objave na Instagramu, kratki TikTok ili Instagram reels videi, videi dužeg formata na YouTubeu itd.
Prednosti influencer marketinga
Ulaganja poduzeća u influencer marketing rastu iz godine u godinu, tako da je od 2016. do danas iznos izdvojen za ovaj oblik promocije narastao za više od 1500%.
Glavne prednosti influencer marketinga su sljedeće:
- izgradnja povjerenja – influenceri imaju već izgrađen kredibilitet kod svoje publike, tako da povezivanje brenda s njima automatski gradi i povjerenje u proizvode i usluge koje određeni influencer promovira
- financijska isplativost – influencer marketing može predstavljati relativno povoljan oblik promocije koji, ako se pravilno odradi, donosi visok povrat na investiciju
- fokus na ciljano tržište – pravilnim odabirom influencera moguće je detaljno ciljati točno onaj tržišni segment koji je najrelevantniji za proizvod ili uslugu koja se reklamira
- svijest o brendu – korištenjem influencera, brendovi mogu doprijeti do velikog broja ljudi relativno jednostavno, što je posebno korisno za nove brendove ili proizvode za koje se još nije pročulo
Za koga je influencer marketing?
Influencer marketing danas predstavlja nezaobilazan dio marketinškog miksa rastućeg broja brendova, i to ne samo onih brendova čiji su proizvodi namijenjeni široj javnosti, već ovu vrstu marketinga sve češće možemo pronaći i u B2B krugovima.
Kako biste znali je li influencer marketing za vas, morate znati koje je vaše ciljano tržište. Ciljano tržište se određuje na temelju demografskih podataka kao što su dob, spol i geografska lokacija pojedinaca, ali i njihovi interesi i potrebe.
Nakon što znate svoje ciljano tržište, poželjno je napraviti kratko istraživanje influencera čija se publika u dovoljnoj mjeri poklapa s karakteristikama vašeg ciljanog tržišta. Takvi influenceri predstavljaju dobru priliku za oglašavanje vaših proizvoda.
Bitno je napomenuti kako veličina sljedbe određenog influencera nije jedini uvjet za isplativost ulaganja u suradnju s tom osobom. Takozvani “nišni” ili “mikro” influenceri koji su specijalizirani za usku temu mogu biti posebno isplativi, budući da u pravilu suradnje s njima zahtijevaju manja ulaganja nego što je to slučaj kod influencera s miljunskim brojem pratitelja.
Vođenje društvenih mreža – vodič i savjeti
Kampanje u influencer marketingu
Iako pojam influencer marketinga obuhvaća sve promidžbene aktivnosti koje se vrše u suradnji s influencerima, takve kampanje ipak se mogu značajno razlikovati, ovisno o tome kome su namijenjene i koji se cilj želi postići.
Ovo su najčešće vrste influencerskih kampanja:
- dijeljene objave – mnoge društvene mreže poput Instagrama omogućavaju zajedničke objave čiji su autori istovremeno brendovi i influenceri
- promotivni kodovi – objave u kojima se nalaze referral linkovi specifični za jednog influencera ili affiliate marketing mogu biti efikasan način povećanja direktne prodaje
- giveaway – nagradne igre i nagradni natječaji povećavaju angažman publike i pomažu u širenju glasa o brendu i proizvodu
- ambasadorstvo – dugoročna suradnja brenda i influencera koja za cilj ima dublje povezivanje i gradnju povjerenja
- gostovanja – sudjelovanje predstavnika brenda u videima ili podcastima pomaže u dopiranju do ciljane publike na iskren i autentičan način
- influencer takeover – posebna vrsta influencer marketinga u kojoj influencer na određeno vrijeme “preuzima” profile brenda na društvenim mrežama i plasira vlastite objave
Savjeti za uspješan influencer marketing
Pažljivo odaberite influencere
Odabir influencera za suradnju sličan je zapošljavanju novog djelatnika. Nužno je da influencer odgovara brendu po svojim vrijednostima i stilu jer on direktno predstavlja brend za vrijeme suradnje.
Ne želite odabrati nekoga tko je nepredvidljiv i tko bi mogao nanijeti štetu reputaciji brenda pa je potrebno dobro proučiti karakter i vrstu objava koje određeni influencer inače objavljuje.
Istražite mikro influencere
Nemojte zanemariti nišne influencere koji, iako možda imaju relativno nizak broj pratitelja, mogu biti od velike koristi za vaš brend.
Primjerice, poduzeće koje prodaje opremu za ribolov bolji će povrat na investiciju ostvariti suradnjom s malim influencerom koji je specijaliziran za lov i ribolov nego s velikim influencerom koji ima široku publiku, ali i više košta.
Radite na obostranu korist
Iako ste vi ti koji plaćate usluge influencer marketinga, sadržaj koji se stvara mora biti koristan i influenceru da bi bio učinkovit.
Fokusirajte se na izradu kreativnog, zanimljivog i korisnog sadržaja s kojim će se pratitelji htjeti organski angažirati.
Jasno definirajte odgovornosti
Prije početka suradnje, svakako napravite ugovor u kojemu se jasno definiraju prava i obveze obje strane – vas kao brenda i naručitelja te influencera kao pružatelja usluge.
Jasno definiran poslovni odnos spriječit će probleme u dugom roku i ide u korist i jednoj i drugoj strani.
