Content marketing je postao nezaobilazni dio strategije digitalnog marketinga svakog poduzeća koje ima web stranicu ili profile na društvenim mrežama.
“Content is king” ili “Sadržaj je kralj” česta je poštapalica u marketinškim krugovima, a to potvrđuje i podatak da 90% svih organizacija koristi content marketing u svojim promotivnim aktivnostima.
Kao što mu ime kaže, content marketing se fokusira na sadržaj, a taj sadržaj dolazi u raznim oblicima i može ga se širiti po raznim kanalima. U content marketing potrebno je uložiti vremena i novaca, ali ispravno napravljen i distribuiran sadržaj trebao bi donijeti dobar povrat na investiciju.
Što je točno content marketing, zašto je bitan i kako ga uspješno implementirati u svoju marketinšku strategiju – saznajte u nastavku teksta.
Što je content marketing?
Content marketing ili sadržajni marketing je proces stvaranja i distribucije relevantnog i korisnog sadržaja postojećim i potencijalnim klijentima s ciljem informiranja, edukacije ili promocije.
Kada govorimo o sadržaju u kontekstu content marketinga, primarno mislimo na digitalne vrste pisanog i vizualnog sadržaja koji dolazi u brojnim oblicima.
Najčešće vrste sadržaja su:
- blog članci
- video uradci
- objave na društvenim mrežama
- e-knjige
- infografike
Content marketing se razlikuje od oglašavanja po tome što njegov primarni cilj nije nužno direktna prodaja i promocija, već educiranje i informiranje tržišta. Konzistentno objavljivanje sadržaja pomaže u izgradnji zajednice i povjerenja kod ciljanog tržišta, što naposljetku i dovodi do povećanog interesa za proizvodima koji se nude.
No, nije svaki sadržaj nužno dobar, kada govorimo o content marketingu.
Kvalitetan sadržaj može se prepoznati po sljedećim karakteristikama:
- relevantnost – sadržaj mora biti na neki način povezan s onim čime se bavite, kako biste sebe predstavili kao autoritet na tom području, što gradi povjerenje kupaca
- korisnost – sadržaj koji ne nudi dodanu vrijednost osobama koji ga konzumiraju neće donijeti dobre rezultate
- zanimljivost – čak i ako vam je sadržaj relevantan i koristan, morate ga učiniti zanimljivim kako biste zadržali pažnju ljudi
- poticajnost – dobar sadržaj je onaj koji osobu koja ga konzumira na kraju potakne na neku akciju, bilo da se radi o kupnji proizvoda ili kontaktiranju poduzeća koje je objavilo sadržaj
Kako content marketing funkcionira?
Za uspješnu provedbu strategije content marketinga, potrebno je stvarati poseban sadržaj za svaku pojedinu fazu prodajnog lijevka, odnosno puta kojeg potrošač prolazi od potencijalnog do stvarnog kupca.
Na vrhu lijevka nalazi se široko tržište i potrošači ovdje nisu još svjesni vašeg brenda ili proizvoda u velikoj mjeri. U toj je fazi bitno podignuti svijest o onome što nudite i sadržaj prilagoditi tom cilju.
Nakon toga, slijedi faza informiranja i razmatranja, gdje preostaju samo oni potrošači koje ste uspjeli zainteresirati prethodnim sadržajem.
Na kraju, dolazimo do faze konverzije, odnosno kupnje, gdje je potrebno klijentu ponuditi sadržaj koji će mu olakšati taj proces te ga pretvoriti u vjernog kupca.
Zašto je content marketing bitan?
Content marketing donosi dokazane rezultate i pruža komparativnu prednost nad konkurentima koji ovu vrstu digitalnog marketinga ne koriste na ispravan način.
Brojne su prednosti koje uvrštavanje kvalitetnog sadržaja u marketinški miks donosi brendovima, a među njima se izdvajaju:
- povećanje vidljivosti – content marketing osigurava veću vidljivost vašeg brenda, budući da će se korisnici češće susresti s njim konzumirajući vaš sadržaj na internetu
- prikupljanje leadova – sadržaj možete optimizirati tako da prikupljate leadove, tj. informacije o potencijalnim klijentima kako biste stupili u kontakt s njima
- građenje vjernosti – vjernost ili lojalnost ključ su dugoročnog zadržavanja klijenta i content marketing igra bitnu ulogu u građenju zajednice oko vašeg brenda
- izgradnja autoriteta – stvaranjem relevantnog i korisnog sadržaja s vremenom postajete autoritet za teme vezane uz vaš posao, što dodatno gradi povjerenje kupaca
Zbog svega navedenog, poduzeća koja uspješno implementiraju content marketing u svoju strategiju odskaču od svojih konkurenata i dugoročno osjete veliku korist od te vrste marketinga.
Vrste content marketinga
Content marketing, odnosno sadržaj kojeg stvarate, razlikuje se po formi i načinu distribucije ciljanim korisnicima. Bitno je napomenuti i da se različite vrste sadržaja mogu (i poželjno ih je) kombinirati radi postizanja maksimalnog učinka.
Ovo su najčešće vrste content marketinga:
Blogovi
Blog objave, kao što je ova koju trenutno čitate, definitivno su najklasičniji oblik content marketinga koji čini neizostavni dio strategije svakog poduzeća koje ima web stranicu. Blogovi se mogu pisati o doslovno bilo čemu, ali najbolje je fokusirati se na one teme koje su direktno ili indirektno vezane za ono što nudite tržištu.
Blogovi su posebno efikasni kad se pišu imajući na umu i SEO, tj. optimizaciju za tražilice, što dodatno povećava njihovu vidljivost uz relativno niska ulaganja.
Osim toga, blogovi se mogu distribuirati putem ostalih kanala kao što su društvene mreže ili slanje newslettera, tako da jednom napisani blog možete iskoristiti više puta.
Video
Ako slika govori tisuću riječi, video ih govori milijun.
Udio video sadržaja u sveukupnom content marketingu iz godine u godinu sve više raste, a tome su značajno doprinijeli i novi formati poput kratkih vertikalnih videa kakve možemo pronaći na društvenim mrežama poput TikToka ili Instagrama.
Stvaranje video sadržaja danas je jednostavnije nego ikada, a nije potrebna ni vrhunska produkcija, budući da gledatelji često cijene iskrenost i korisnost ispred vizualnog doživljaja. Video sadržaj može doći u već spomenutom kratkom formatu, a vrlo su popularni i podcasti u kojima se detaljnije obrađuju specifične teme sa zanimljivim i relevatnim gostima.
Društvene mreže
Iako vođenje društvenih mreža može uključivati i recikliranje drugih vrsta sadržaja (npr. blog članaka ili YouTube videa), potrebno je imati kvalitetnu strategiju content marketinga specifično za društvene mreže.
Prednost društvenih mreža je mogućnost direktne komunikacije s vašim ciljanim tržištem, a kvalitetan sadržaj koji uključuje atraktivne vizuale i zanimljiv copywriting pomoći će u izgradnji zajednice i povjerenja u vaš brend.
Infografike
Iako su blogovi i dalje vrlo popularni, činjenica je da vremenski raspon pažnje prosječnog čitatelja opada. Kako biste se tome prilagodili, poželjno je raditi infografike kojima ćete prenijeti poruke na vizualno privlačan i koncizan način.
Infografike uključuju korisne grafikone, usporedne tablice, dijagrame i sličan sadržaj koji pomaže vizualizirati kompleksne koncepte na svima razumljiv način.
E-knjige
E-knjige su odličan način za izgradnju autoriteta i informiranje ciljanog tržišta. Radi se o PDF dokumentima u kojima se detaljno obrađuje određena tema i koje je moguće preuzeti s vaše web stranice.
Ova vrsta content marketinga odlična je i za prikupljanje leadova, tj. kontaktnih informacija o osobama koje žele preuzeti vašu e-knjigu. Na taj način možete i direktno kontaktirati osobe koje su pokazale određeni interes za ono što nudite, ako su za to dale privolu.
Vođenje društvenih mreža – vodič i savjeti
Savjeti za uspješan content marketing
Odredite ciljeve
Prije nego što krenete u izradu strategije content marketinga, definirajte ciljeve koje želite postići jer će o njima ovisiti i vrsta sadržaja koju ćete stvarati i kanali koje ćete koristiti za njegovu distribuciju.
Sadržaj kojemu je cilj podizanje svijesti o brendu i onaj koji je namijenjen povećanju direktne prodaje značajno će se razlikovati.
Upoznajte publiku
Dobro razmislite o tome kome je vaš sadržaj namijenjen. Nije dovoljno imati kvalitetan sadržaj, već morate voditi brigu o tome da se prikazuje na pravom mjestu i u pravo vrijeme osobama kojima je namijenjen.
Kako biste u tome uspjeli, korisno je provesti istraživanje tržišta ili barem imati okvirnu sliku o tome kome se obraćate. Demografski podaci, interesi i potrošačke navike samo su neke od karakteristika koje morate poznavati o svojem ciljanom tržištu.
Napravite plan
Kada znate koji su vam ciljevi i kome se obraćate, slijedi izrada plana aktivnosti content marketinga. Ovdje određujete kakav ćete konkretno sadržaj stvarati, koliko ćete ga često objavljivati, koje ćete platforme koristiti i kakve ćete poruke slati.
Korisno je sistematizirati cijeli proces i voditi evidenciju kroz kalendar objava koji vam može pomoći u praćenju prijašnjih i planiranju budućih objava. Kvalitetan content marketing se provodi sustavno, a ne stihijski.
Pratite učinak
Velika prednost digitalnog marketinga je mogućnost lakog praćenja rezultata provedenih aktivnosti. Kad je content marketing u pitanju, to je moguće raditi putem raznih alata, ovisno o tome koje platforme koristite, a jedan od najpopularnijih je Google Analytics.
Stari sadržaj koji možda ne donosi rezultate potrebno je korigirati ili čak izbrisati, a ono što vam donosi dobre rezultate postat će okosnica budućih aktivnosti content marketinga.
